“eコマースは過去13年間あまり変わっていない、という指摘で開始した。しかしそのあと、そろそろ大変化が訪れるだろう、と言った。つまり、モバイルとローカルとソーシャルの三者が一つに収斂することにより、業界が変わるというのだ。彼は次の3点を、eコマースの次の革命に備えるための重要な要素として挙げた:
1. デジタルで支払えることが必要。（電子財布）
2. 在庫データと在庫処理のクラウド化が必要。
3. 本人性の相互運用性が必要。（一点ログイン）
では、eコマースの未来はどんな姿か？ 50年前と大して変わらないが、ただし完全に個人化された体験になる、とBedierは言う。“しかしこれらの課題は、一つのサイトや一つの会社の課題ではない”、業界全体での取り組みが不可欠だ、と。
”
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